Privatumo politika

Bendroji informacija

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame, tvarkome ir saugome Jūsų asmens duomenis. Ši Privatumo politika taikoma, kai perkate mūsų Svetainėje www.kavalgai.lt (toliau – Svetainė) ar kitaip pateikiate mums savo asmens duomenis. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika. 

MB „Agvaka“ (toliau – Įmonė) yra Jūsų asmens duomenų valdytoja ir asmens duomenis tvarko vadovaudamasi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatomis.

Įmonės rekvizitai:
MB „Agvaka“
Įmonės kodas: 307770978
Adresas: Marijampolės g. 59B, Šiauliai
El. paštas: labas@kavalgai.lt

Kaip renkami ir tvarkomi asmens duomenys

Kai vartojame terminą „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę. Asmens duomenis gauname: 

• tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą, naudojatės kliento paskyra ar kreipiatės į mus;
• automatiškai, kai naudojatės Svetaine, pvz. naudojant slapukus ir panašias technologijas;
• iš mūsų paslaugų teikėjų, kai tai būtina užsakymui įvykdyti, pvz. informaciją apie mokėjimo būseną gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjo UAB „Montonio Finance“ (toliau – Montonio).

Svetainėje galite pirkti neprisijungę arba naudodamiesi kliento paskyra. Norėdami prisijungti prie kliento paskyros, turite nurodyti el. pašto adresą. Prisijungimas vyksta naudojant į Jūsų el. paštą atsiunčiamą vienkartinį patvirtinimo kodą, todėl atskiro slaptažodžio kurti nereikia. Kliento paskyra susiejama su Jūsų el. Pašto adresu.

Norėdami pateikti užsakymą, turite pateikti užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, įskaitant:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo adresą arba pasirinktą atsiėmimo vietą;
• kitus užsakymui įvykdyti būtinus duomenis, jei jų reikia konkrečiu atveju.

Mokėjimus administruoja Montonio. MB „Agvaka“ negauna ir nesaugo visų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų. Mes gauname mokėjimui ir užsakymui administruoti reikalingą informaciją, pvz. mokėjimo būdą, sumą ir mokėjimo būseną.

Pateikus užsakymą taip pat tvarkome užsakymo informaciją, pvz. užsakytas Prekes, užsakymo sumą, pristatymo informaciją, grąžinimus ir kitą su užsakymo vykdymu susijusią informaciją. Kai kreipiatės į mus klientų aptarnavimo klausimais, tvarkome Jūsų pateiktą kontaktinę informaciją, užklausos turinį ir kitą informaciją, reikalingą klausimui išspręsti.

Naudojantis Svetaine taip pat gali būti automatiškai tvarkomi techniniai ir naudojimosi Svetaine duomenys, pvz. IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, slapukų identifikatoriai, lankomi puslapiai ir peržiūrimos Prekės. Nebūtinieji slapukai ir kitos sekimo technologijos naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas.

Duomenų naudojimo tikslai

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

• Užsakymų priėmimui, vykdymui ir Prekių pristatymui – kad galėtume priimti Jūsų užsakymą, jį paruošti, perduoti pristatymui ir informuoti apie jo vykdymą. Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Mokėjimų administravimui – kad galėtume gauti informaciją apie mokėjimo būseną, susieti mokėjimą su užsakymu ir, kai reikia, administruoti pinigų grąžinimą. Mokėjimo paslaugas teikia Montonio. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Kliento paskyros funkcijų teikimui ir administravimui – kad galėtumėte prisijungti prie savo paskyros ir naudotis joje prieinamomis funkcijomis, pvz. peržiūrėti savo užsakymų informaciją. 
• Atsiliepimų rinkimui ir administravimui – kad galėtume paprašyti Jūsų palikti atsiliepimą apie įsigytas Prekes ar apsipirkimo patirtį, skelbti ir administruoti pateiktus atsiliepimus bei gerinti savo paslaugas. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas rinkti klientų grįžtamąjį ryšį, vertinti klientų patirtį ir gerinti savo paslaugas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Sutarties atsisakymo, Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo administravimui – kad galėtume priimti ir administruoti Jūsų pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, grąžinamas Prekes ir pinigų grąžinimą bei įvykdyti vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose nustatytas pareigas. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) ir mums taikomų teisinių prievolių vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Klientų aptarnavimui ir užklausų bei skundų nagrinėjimui – kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimus, spręsti su užsakymais, grąžinimais ar kitais klausimais susijusias problemas. Teisinis pagrindas: kai kreipimasis susijęs su užsakymu ar sutartimi – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.); kai duomenis tvarkyti būtina vykdant teisės aktuose nustatytas pareigas – teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.); kitais atvejais – mūsų teisėtas interesas užtikrinti klientų aptarnavimą ir tinkamą komunikaciją (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Teisinių, apskaitos ir mokestinių prievolių vykdymui – kad galėtume tinkamai tvarkyti apskaitą, saugoti privalomus dokumentus ir vykdyti kitas teisės aktuose nustatytas pareigas. Teisinis pagrindas: mums taikomų teisinių prievolių vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Svetainės ir informacinių sistemų saugumui užtikrinti – kad galėtume užtikrinti Svetainės veikimą, nustatyti techninius sutrikimus, užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui ir kitai neteisėtai veiklai. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės, jos naudotojų ir vykdomų sandorių saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Svetainės naudojimo analizei ir gerinimui – kai tam naudojami nebūtinieji analitiniai slapukai ar panašios technologijos, duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
• Naujienlaiškių ir pasiūlymų siuntimui – jeigu pasirinkote juos gauti. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Sutikimą galite bet kada atšaukti.

Duomenų perdavimas ir saugumas

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek tai būtina šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti.

Duomenys gali būti perduodami šiems paslaugų teikėjams ir gavėjams:

• elektroninės prekybos platformos ir jos integracijų paslaugų teikėjams;
• mokėjimų paslaugų teikėjams. Teikdama mokėjimo paslaugas Montonio tam tikrus asmens duomenis tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas;
• pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjams;
• apskaitos, IT, techninio aptarnavimo ir kitiems paslaugų teikėjams, kai jų paslaugos būtinos mūsų veiklai ir jie turi teisę tvarkyti atitinkamus duomenis;
• valstybės ar kitoms kompetentingoms institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos asmens duomenis, kurie būtini konkrečiai paslaugai suteikti.

Kai paslaugų teikėjas asmens duomenis tvarko mūsų vardu, jis duomenis gali tvarkyti tik pagal mūsų nurodymus, teisės aktų reikalavimus ir taikomas duomenų tvarkymo sąlygas. Kai paslaugų teikėjas veikia kaip savarankiškas duomenų valdytojas, jo atliekamam duomenų tvarkymui taip pat taikoma jo privatumo politika.

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai arba jų pasitelkti subtvarkytojai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis BDAR nustatytų tarptautinio duomenų perdavimo reikalavimų ir taikant atitinkamas apsaugos priemones.

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo ar sunaikinimo. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato taikomi teisės aktai.

Taikome šiuos pagrindinius saugojimo terminus:

• Užsakymų ir pirkimo–pardavimo sutarčių duomenys, reikalingi Sutarties sudarymui, vykdymui ar pasibaigimui pagrįsti bei galimiems teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti, saugomi 10 metų nuo Sutarties įvykdymo ar pasibaigimo. Duomenys, kurių šiais tikslais saugoti nebereikia, ištrinami anksčiau.
• Apskaitos ir mokėjimų dokumentuose esantys asmens duomenys saugomi 10 metų.
• Kliento paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra naudojama ir reikalinga jos funkcijoms teikti. Su atliktais užsakymais susiję duomenys saugomi pagal užsakymų ir pirkimo–pardavimo sutarčių duomenims taikomą terminą.
• Klientų aptarnavimo susirašinėjimas, jeigu jis nėra susijęs su skundu, pretenzija ar ginču, saugomas iki 1 metų nuo paskutinio susirašinėjimo.
• Prašymų, skundų ir pretenzijų duomenys saugomi 1 metus nuo klausimo išsprendimo. Kilus ginčui, su juo susiję duomenys saugomi iki 5 metų nuo galutinio sprendimo priėmimo.
• Naujienlaiškio prenumeratos duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo. Informacija, reikalinga sutikimo davimo ir atšaukimo faktui pagrįsti, saugoma dar 2 metus pasibaigus sutikimu grindžiamam duomenų tvarkymui.
• Atsiliepimų duomenys saugomi tol, kol atsiliepimas skelbiamas arba kol atsiranda pagrindas jį pašalinti.
• Slapukų ir analitikos duomenys saugomi pagal konkrečiam slapukui ar kitai technologijai nustatytą galiojimo laiką.

Pasibaigus taikomam saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti būtina pagal teisės aktus arba teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

Slapukai

Slapukai – nedideli duomenų failai, išsaugomi jūsų įrenginyje. Svetainėje kavalgai.lt taip pat naudojama vietinė naršyklės saugykla („local storage“). Būtinieji slapukai naudojami parduotuvės veikimui, krepšeliui, atsiskaitymui ir saugumui užtikrinti be atskiro sutikimo. Nebūtinųjų funkcinių, analitikos ir rinkodaros technologijų naudojimo pagrindas – jūsų sutikimas.

Visi lentelėje nurodyti slapukai įrašomi kavalgai.lt domene.

 

Slapukų galiojimo terminas gali būti atnaujinamas vėl naudojantis svetaine.

Vietinė naršyklės saugykla:

 

Vietinė saugykla savaime neturi automatinio galiojimo termino. Jos įrašus galite pašalinti naršyklėje išvalę kavalgai.lt svetainės duomenis.

Duomenų naudojimas ir gavėjai: Su būtinosiomis technologijomis susiję asmens duomenys tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo arba teisėto intereso užtikrinti parduotuvės veikimą bei saugumą pagrindu. Nebūtinųjų technologijų duomenys analitikos ir rinkodaros tikslais tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu. Pagal naudojamą priemonę „Shopify“, „Judge.me“ ir „Meta“ gali gauti naršyklės bei įrenginio identifikatorius, IP adresą, informaciją apie aplankytus puslapius ir veiksmus parduotuvėje. „Meta Pixel“ naudojamas reklamos veiksmingumui vertinti ir reklamai pritaikyti. Duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų. „Shopify“ taiko įmonei privalomas taisykles ir, kai reikia, standartines sutarčių sąlygas. „Judge.me“ perdavimams į JAV taiko standartines sutarčių sąlygas. „Meta Platforms, Inc.“ dalyvauja ES ir JAV duomenų privatumo sistemoje jos sertifikavimo apimamų duomenų perdavimams. Daugiau informacijos apie šias apsaugos priemones: Shopify, Judge.me, Meta. Lentelėse nurodyti saugojimo jūsų naršyklėje terminai. Paslaugų teikėjų sistemose sukauptų duomenų saugojimo terminai ir jų nustatymo kriterijai pateikiami „Shopify“, „Judge.me“ ir „Meta“ privatumo dokumentuose.

Mokėjimo puslapiai: Mokėjimams naudojame „Montonio“ paslaugas. Pasirinkus atitinkamą mokėjimo būdą, būsite nukreipti į atskirą „Montonio“ arba banko puslapį. Jame naudojamiems slapukams taikoma to puslapio teikėjo pateikiama informacija ir slapukų nustatymai. UAB „Montonio Finance“ mokėjimų inicijavimo ir mokėjimų kortelėmis duomenis tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas. Daugiau informacijos – „Montonio“ privatumo politikoje.

Jūsų pasirinkimai: Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti svetainės slapukų nustatymuose. Atšaukimas neturi įtakos iki jo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Slapukus ir vietinės saugyklos duomenis taip pat galite pašalinti naršyklės nustatymuose.

Jūsų teisės

Pirkėjas turi teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą, su jais susipažinti, prašyti ištaisyti neteisingus, netikslius savo asmens duomenis, prašyti juos ištrinti („teisė būti pamirštam“), apriboti savo asmens duomenų tvarkymą. Taip pat vartotojas turi teisę į savo asmens duomenų perkeliamumą bei nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą, jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Privatumo politikos pakeitimai ir kontaktai

Galimi šios Privatumo politikos atnaujinimai, apie kuriuos skelbiama Svetainėje, todėl rekomenduojame kartas nuo karto ją peržiūrėti. Jeigu po Privatumo politikos atnaujinimo ir toliau naudojatės paslaugomis, laikoma, kad sutinkate su atnaujintomis Privatumo politikos sąlygomis.

Jeigu turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, galite kreiptis į mus el. paštu:
📧 labas@kavalgai.lt

Paskutinį kartą atnaujinta 2026-10-08